宜章新闻网站讯（通讯员 邓国军 邓文森）新房刚装修好，还未入住就遭遇污水倒灌，全屋装修受损。近日，宜章法院联合社区、物业、好人协会成功调处这起涉十余户业主的相邻损害赔偿纠纷，当事人握手言和，化解了邻里心结。

文某是小区10楼业主，身有残疾，房屋装修完毕正准备乔迁。今年6月15日，9楼与10楼之间卫生间公共主管道缓冲管，因楼上住户丢弃不可降解杂物发生堵塞，污水从文某家中卫生间持续倒灌，大厅、厨卫、过道全部被污物浸泡。污水在屋内浸泡三天，崭新装修损毁严重，刺鼻气味难以消散，乔迁计划被迫搁置。

事发后，物业先后联系10楼以上12户业主协商赔偿事宜，但各方意见不一，协商陷入僵局。文某遂向法院起诉，索赔财产损失6万元。该案牵涉楼栋十余户业主，责任难以逐一划分。承办法官考虑到，一纸判决虽能结案，但邻里长期同住一栋楼，容易留下隔阂、埋下矛盾隐患。

坚持“如我在诉”工作理念，承办法官以多元联动调解为抓手，没有简单一判了之。法官多次组织当事人沟通释法，疏导对立情绪，并联合社区工作人员、物业、宜章好人协会会员到现场勘查，分头上门听取业主意见。法官向大家讲明相关法律规定，引导业主换位思考、守望相助。因管道堵塞属于偶发事件，难以界定单独过错，法官劝说业主兼顾邻里情分，帮扶受损住户，结合各方诉求反复打磨调解方案。

经过多方耐心劝导，十余户业主逐步消除分歧，最终达成调解协议。宜章好人协会会员肖先生还主动捐款，向文某送上关怀，助力房屋修缮。

该案的顺利化解，是宜章法院践行新时代“枫桥经验”的生动实践。近年来，宜章法院持续拓宽多元解纷渠道，完善联动调解机制，坚持抓早抓小、源头化解，把矛盾化解在诉前，用心解决群众急难愁盼，让群众安居又安心。