红网宜章站讯（记者 刘继田）12月22日，县委副书记、县长张润槐到人民来访接待中心，认真倾听群众诉求，协调解决群众实际问题。
在接访过程中，张润槐耐心倾听，仔细查看来访群众的书面材料，详细了解群众反映情况，并做好记录，耐心细致地解答群众疑问，适时劝慰缓解来访群众的情绪。
张润槐要求，要高度重视信访接待工作，学会换位思考，认真对待群众诉求，直面问题，耐心细致、热情周到地做好群众工作。对权责明晰的诉求，要限时予以解决。对需要研究解决的诉求，要依据法律法规，认真研究拿出解决方案，最大限度保障群众利益。要不断转变工作作风，提高工作效率，化解矛盾问题，确保社会和谐稳定。
来源：宜章新闻融媒体中心
作者：刘继田
编辑：胡喜华
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