征求意见是教育实践活动迈好第一步的关键，意见听得真、理得清，问题才找得准、改得实。

　　当前，越来越多的领导干部深入基层，征求意见，倾听群众声音。群众的声音多种多样，既有肯定赞美之声，也有牢骚之言。对群众的牢骚话，多数领导能够正确对待，但也有一些领导干部只听好话，不纳铮言，听到牢骚就神经紧张，甚至火冒三丈，认为群众无事生非，是存心找茬，与自己过不去，这样的态度，不是真听意见。

　　在网络极度发达的今天，我们常常能听到骂声。骂声有时是一种监督，一句忠告、几句劝诫、一点牢骚，往往会在党员干部面前形成一面“镜子”，不仅反映出工作上的不足和缺陷，而且反映出群众对我们有更高的要求。如，去年县委、县政府把民生建设作为第一要务，拿出财政总支出的76.8%达9亿多元，大力实施项目建设“1325”计划和“410”工程(10个园区大发展项目、10个城区大建设项目、10个山区大变化项目、10个民生大改善项目)，真正改变了过去灰蒙蒙、脏兮兮、臭熏熏 、乱糟糟的“脏乱差”的宜章，成功创建为湖南省卫生县城。实现了“村村亮路灯，主路必有灯”的目标，使宜章告别了农村黑灯瞎火的时代。点亮农村，温暖农民，像这样的民生大好事，有人为什么还牢骚满腹、怪话连篇呢?原因很简单，百人百见，不一而足，十分正常。所以，对于党员干部来说，既不能害怕骂声，更不能不听骂声。网上的“骂声”，群众的“骂声”，要敢于听，更要善于听。只有听得进，才能听得懂。只有抱着闻过则喜的心态听骂声，才能从中听到自己需要的东西，无论是清醒剂还是暖肚汤，都是至为宝贵的精神食粮。赞美之声来之不易，牢骚之言更应珍惜。牢骚话固然有负面情绪和非理性因素。但仔细深入地听，就会发现背后深含社情民意，有的是我们工作没做好，群众不满意；有的是因为政策宣传解释不及时，群众不理解；有的是因为群众意见表达渠道不顺畅，群众堵得慌，群众往往不平则鸣、不满则怨、不公则提，干部要乐听、敢听、善听。“千人之诺诺，不如一士之谔谔”。牢骚就是一张民意晴雨表，体现着群众的感受，反映了群众的期待。

　　古语云：“街谈巷议，必有可采；击辕之歌，有应风雅；匹夫之思，未易轻弃也”。群众牢骚多的地方，就是我们改进工作的重点。听不到群众的真话，不能直言对你讲实情，这是当领导者的悲哀。领导干部做工作，一个重要的前提就是要得到群众的信任。面对牢骚应认真听取、科学甄别，从中体察民心民意，发现我们工作中的问题和不足，进而把工作做得更好，让群众满意，这样，将“骂声”当成“忠言”来听，理性对待、虚心接受、立即改之，群众的牢骚之言，就会变成赞美之声，“骂声”过后，赢来的必将是“掌声”。群众的意见就是我们的镜子，百姓的期待就是我们的努力方向。要坚持开门搞活动，走进基层第一线，走进群众之中。始终把人民放在心中最高的位置。坚持视群众为亲人，问需于民，视群众为老师，问计于民，视群众为裁判，问效于民的“三视三问”群众工作法，善于从群众朴素的话语中提炼闪光的思想，从各个层面各个界别的人群中吸取为政理事的智慧，从基层中探寻打开工作思路的钥匙，实现好、维护好，发展好最广大人民的根本利益。

　　(作者系县委退休干部)