红网宜章站讯（通讯员 朱华山 李新华）“我反映的问题已得到解决，感谢。”9月17日，网民在红网《百姓呼声》反馈处理结果。字里行间，可以感受到网友舒畅的心情。

“民主西路34-15号一老人在家里养鸭子，污染空气，住在周围连窗户都不敢打开，半夜鸭子还叫个不停，影响周围群众休息，严重给我们的生活带来困扰，多次劝说不听……希望政府部门重视。”9月8日，宜章网民在红网《百姓呼声》留言。

在县委网信办的交办跟踪下，玉溪镇高度重视，立即组织工作人员进行调查核实，四方井社区工作人员上门耐心做通工作，还联系上了老人的女儿，要求她协助妥善处理好市民反映的问题，老人当即承诺所饲养的鸡鸭会在中秋节前自行处理。

近年来，县委网信办结合初心使命和党史学习教育，从细微入手，从点滴抓起，践行以人民为中心的宗旨，走好网上群众路线，树立“群众诉求无小事”的意识，通过主动网上监测、上级交办和兄弟县市监测提醒，做到涉宜网上诉求“早发现、及时办、勤跟踪、不遗漏”，强化网络综合治理体系建设，助推我县市域社会治理现代化试点工作。

截止目前，县委网信办共交办重要网站网民留言550余条，督促跟踪已回复485条，办结回复率达到88%以上，网上留言内容涉及到我县群众的衣、食、住、行、教育、医疗、社会治理等方面。

当前，红网、人民网等重要网站网民留言已成为宜章县党政领导听民声、解民忧 、办实事、贴民心的重要渠道之一。因工作表现突出，县委网信办2019年、2020年连续两年获评湖南红网新媒体集团“红网网民留言办理工作先进单位”。