宜章县中医医院是一所集医疗、科研、教学于一体的二级甲等中医医院,始建于1952年。自1996年通过“二甲”验收达标后,医院始终坚持医院公益性质不变,充分发挥中医药特色,倾心服务患者,真诚回报社会。
一条主线中医立院
中医药的特色优势是中医医院的立院之本,发展之魂。宜章县中医医院始终坚持医院公益性质不变,坚持中医特色兴院的发展道路不变,大力提高中医药防病治病能力,认真履行公立医院的社会职责,努力实现“医改大推进、质量大提升、服务大改善、医院大发展”的总体目标。医院通过“弘扬国粹中西结合”的举措,营造了“深化改革医德并举”的良好发展氛围。
二项主抓中医兴院
抓机制创新强管理。医院通过立院训、树宗旨、设院徽、定理念、唱院歌、教礼仪、美环境等中医文化教育和宣传活动,对职工进行中医文化熏陶,形成了富含地域特色和中医药特色的服务文化和管理文化。医院积极探索和实施综合绩效管理,在岗位管理上实施“1+X”岗位责任制、在工作实施上实行督查制、在工资分配上实行考核挂钩积分绩效工资制,人事实行二级聘用制。同时,医院出台了绩效管理督查方案和考核办法,把各项工作纳入督查评估细则作为督查的相关指标,进行督查评估,并将评估结果与薪酬分配挂钩。通过绩效管理督查与考核的实施,医院的管理方法、管理手段、管理途径和管理职责等都上升到了制度的层面,走出了一条精细化、规范化、制度化、科学化的管理道路,管理成效不断显现: 2010年、2011年、2012年连续三年在县综合绩效评估中获一、二等奖;近三年来获省、市、县“中医医院管理年活动先进集体”、“优质护理服务示范医院”、“群众满意窗口”等荣誉和奖项30多项。
抓重点工作推发展。医院等级评审工作是提升医院品牌、深化医改、促进医院进一步发展的重要举措。我院把“二甲”复审作为医院工作快速发展的重要抓手,与当前开展的作风大整顿、“三好一满意”等活动联系起来,把各项工作同安排、同落实、同督查,使之相互渗透、相互促进、相得益彰。4月16日至18日,湖南省中医药管理局领导李国忠、蔡宏坤、余绍清等评审专家组对医院进行国家二级甲等中医医院复审检查工作,对医院相关工作给予了充分的肯定,最终以923.55高分顺利通过“二甲”复审。“二甲”复审的顺利通过,有效推动了医院各项事业的快速发展。截至2013年9月,县中医医院已完成门诊8397人次,住院7711人次,实现业务总收入4435万元。科学的管理和突出的业绩引得八方来客,衡阳常宁市中医医院、邵阳绥宁县中医医院及我市所有的县级中医医院等,都纷纷前来学习取经,医院获得了业界同行们的一致赞誉。
三项举措人才强院
医院以用好现有人才、引进急需人才、激活优秀人才、培养未来人才为重点,大力实施“人才战略”,努力构筑“人才高地”。
医院鼓励在职人员要走出去学,把技术引进来;优惠政策要传出去,把优秀人才引进来。医院一边加强从业人员的继续教育和学历的提升,加强医疗技术的相互交流和学习;同时出台优惠政策,面向社会通过多种方式积极引进高素质人才,形成科学发展的人才梯队结构。为突出名医优势,医院还出台了一系列奖励措施,对特殊拔尖人才实行给名誉、待遇等的奖励办法,树立医院名医形象,促进医院人才发展。医院聘请范氏骨科传人范和平同志为名誉院长,享受院长的待遇,2009年推荐获“郴州市十大名中医”(第一批)荣誉称号;中风专科学科带头人杨晓恒同志2009年提拨为医院业务副院长,2013年推荐获“郴州市十大名中医”(第二批)荣誉称号。
四大专科中医优院
医院通过对重点专科的投入,四大重点专科的中医药特色不断凸显。
医院的骨科一直声名在外,祖传手法结合现代正骨技术,特别是祖传黄龙接骨膏疗效显著,誉享湘南、粤港等地,2008年被确立为省级重点专科。2010年该科成为“全国农村医疗机构中医特色专科(专病)建设项目”,2012年又被确立为郴州市第二轮中医重点专科进行建设。
中风专科以湖南省121人才、主任医师杨晓恒同志为学科带头人,2008年成功申报了国家“农村医疗机构中医特色专科建设项目”。
针灸推拿康复科也是医院重点建设专科,2008年被定为省级特色专科,2013年成功分科为针灸推拿康复一科(宜兴路)及针灸推拿康复二科(新院)。
中医肛肠科为郴州市第二轮中医重点专科,该科运用枯痔疗法、内痔套扎、肛瘘挂线、外痔剥离、中药外敷、中药坐浴、中药熏洗中医诊疗技术,结合应用九华粉洗剂、九华膏、黄连膏、天马颗粒、复方芩柏颗粒内服和外治,对痔、肛漏、肛裂等肛肠疾病有很好的疗效。该科《自制消痔洗液治疗痔疮临床研究》已列入宜章县“十二五”科研课题项目。
五优服务中医名院
打造优良技术。医院积极鼓励各科医生、护士依托临床实践,充分发挥中医药特色优势,开展技术创新,为患者打造医疗精品。
医院范氏骨科第三代传人范花平同志主持开展的“黄龙接骨膏外敷促进骨折愈合的临床与实验研究”技术,2003年被评为“郴州市科技进步奖”三等奖,2004被评为“湖南省中医药科技奖”三等奖;主持开展的《愈伤止痛胶囊治疗四肢闭合性骨折早期软组织损伤和促进骨折愈合的临床与实验研究》科研课题,又获得了2013年度湖南省中医药科研计划项目经费资助。医院中风专科由杨晓恒主持开展的科研课题《中西医结合治疗中风病的临床研究》获县科技进步三等奖;《脑脉康颗粒治疗脑动脉硬化症的临床研究》已列入宜章县“十二五”科研立项课题目录;《偏瘫康胶囊治疗急性脑梗死临床与实验研究》获得了2013年度湖南省中医药科研计划项目经费资助。
近年来,医院还积极引进新技术、新项目,成功引进臭氧射频治疗技术、腹腔镜技术、 RPH技术等,大大提升了医院的医疗技术水平,拓宽了医院的服务领域和范围。
提供优质服务。2013年10月22日晚,医院举行了一场以“弘扬中医文化 创业激情飞扬”为主题的优质护理服务礼仪竞赛,此次竞赛活动的开展是医院优质服务的一个缩影。为提升护理服务水平,突出中医特色,医院在全院开展创建中医护理服务示范病区活动,目前已经实现全覆盖。 2013年,医院中风专科被评为“全国中医医院优质护理服务先进病房”;骨一科被评为“全市优质护理服务示范工程先进病房”。
实施优惠价格。医院始终把实施优惠价格作为解决群众看病贵问题的一项重要举措来抓。经积极争取政策支持,医院将中医适宜技术项目全部纳入新农合报账范畴,医院报账比例提高了5%。同时医院严格执行国家基本药品目录制度,严格控制药品比例,对中药使用给予10%的奖励,以减轻患者的负担。
创建优雅环境。医院基础设施差是不争的事实,为了为患者创建一个优雅的环境,几年来,医院共投入500多万元,完成了对骨一科、骨二科、内二科、针灸推拿康复一科、针灸推拿康复二科、肛肠科等科室的装修改造;在上、下医院安装了空气源,24小时为患者供应热水;为全院每间病房安装了液晶电视,每个科室摆放有电磁炉;在门诊大厅和走廊添置了候诊椅,摆放了绿色装饰植物,使大厅服务更加人性化。医院的这些设计和布置虽然看似小事,但却使患者和家属都感到了家一样的温馨。
弘扬优秀文化。为了用优秀的中医药文化造福百姓,医院在宜章县电视台开辟了《中医与健康》栏目,使人民群众了解中医、信中医、用中医。医院还开展形式多样的活动,推动中医药服务进乡村、进社区、进课堂、进家庭,普及中医药知识和传播中医药文化。2010以来,医院通过以中医药文化为主题的书法比赛、中医药义诊、下乡40余次,义务咨询诊治服务5万余人次,惠民金额达6.2万余元。发放中医药知识资料10万余份,为宣传中医药知识营造了良好的氛围,提高了人民群众中医药知晓率和满意率。
宜章中医医院以病人为中心,坚持“中西医并重“的卫生工作方针,以提供优质服务为重点,凸显中医药特色,着力构建诚信服务体系,落实十项惠民措施,达到了群众满意、医院可持续发展的“双赢”局面。中医专科的特色,促进了当地中医药事业的发扬光大。
作者:县中医医院院长兼党支部副书记 谢天喜
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