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改革创新谱华章 锐意进取惠民生

副标题:——宜章县玉溪镇中心卫生院发展纪实

  2013年3月,按照宜章县行政区划调整要求,原宜章县城南乡卫生院正式更名为宜章县玉溪镇中心卫生院,与宜章县康复医院实行两块牌子一套人马。

  2007年至今,玉溪镇中心卫生院从63名医务人员发展到163名,开放病床从80张到180张,科室设置从3个临床科室到10个,门诊、住院患者从每年1万多人到6万多人次,医疗设备从简陋的黑白B超、X光机到进口彩超、数字化(DR)X射线摄影系统、全自动生化分析液等高端设备,成为了郴州市第一人民医院业务协作援助医院、郴州市第一人民医院脑卒中筛查与防治网络医院、郴州市泌尿外科微创中心紧密型合作医院、郴州市工伤保险定点协议医院、宜章县城乡民政医疗救助定点医院。

  攻坚克难强实力 科学管理筑根基

  2007年4月,玉溪镇中心卫生院院长陈龙运上任伊始,面对医院人员结构不合理、医疗设备陈旧老化、专业技术人才匮乏、住院条件简陋、资金周转紧张等重重困难,他没有放弃、没有退缩。面对质疑,他说的最多的话是“打铁要靠自身硬”、“办法总比困难多”、“事业没有失败、只有放弃”。从此,一年365天,他没有节假日,没有双休日,一心一意扑在工作上,带领职工动脑筋、想办法、四处筹措资金,兴建了标准规范的手术室、妇产科产房、病案室;装修改造了注射室、留观室、病房、卫生间、医护办公室;添置了现代化的电脑办公设备及空调、彩电、热水器等病房设施;引进了德国进口四维彩超、日本东芝数字化(DR)X射线摄影系统、多功能麻醉机、脑血流图机、全自动生化分析液、血球计数分析仪、电解质分析仪、普林格尔产后康复设备、眼科及泌尿微创手术全套高端医疗设备。如今,该院窗明几净,住院环境舒适优雅,其服务功能及疾病诊断能力均处于全县领先水平,极大地方便了患者就医。

  与此同时,陈龙运十分注重与领导班子一起更新观念,充分发挥文化的导向、约束、规范、凝聚、激励、辐射作用,科学管理医院。在他的带领下,确立了“服务、质量、信誉”的六字办院方针;树立了“以质量为核心、以病人为中心”的服务宗旨;制作了新颖别致的宣传橱窗;出台了目标管理责任制、中层干部每周五定期例会制、院管会领导周值班制、职工上班签到制、环境卫生每周考评制、医疗护理质量奖惩制、成本核算制、绩效工资考核制等“十项”核心管理制度;还创办了县内卫生系统首家《院报》双月刊,将医院的服务理念、惠民政策、先进技术、健教知识,渗透到辖区内每一户居民、医院的每一个角落。医院文化犹如春风扑面,引导、激励着每一位职工心往一处想,劲往一处使;约束、规范每一位职工时刻注意自己的一言一行。医院2012年获全省乡镇卫生院“管理年活动”先进单位,连续6年被县卫生局评为目标管理先进单位。

  紧密合作上水平 特色专科创品牌

  如何扬长避短、在夹缝中求生存?陈龙运意识到要生存下去,必须要树立自己的品牌,要有新技术、新业务,要走专科发展之路。新业务的开展首先要有人才的支撑,玉溪镇中心卫生院为全面提高医务人员的技术水平,与郴州市第一人民医院及郴州市第四人民医院等多家医院搭建了合作关系,成为郴州市第一人民医院医疗技术对口援助医院。通过这个平台,该院每年选送15至30名业务骨干和行政管理人员到郴一医院免费进修学习;每年邀请郴一医院专家教授来院免费进行业务知识讲座3至5次;并多次邀请郴一、郴四等医院的资深医疗专家来院对疑难、危重病人查房、会诊,对疑难手术的病人还可预约其医疗专家来院手术。同时,医院还十分注重平时的业务培训学习和人才的引进。“三基、三严”培训学习每月按时进行,院、科两级质控时刻不放松,引进了一名省聘执业中医专家、多名专科主治医师。通过多年努力,造就了一大批年富力强、德才兼备、专业技术过硬的中青年业务骨干。

  为满足老百姓的就医需求,玉溪镇中心卫生院倾力打造了泌尿微创外科、肛肠科、中医康复理疗科、五官科等特色专科,还引进了我县首家、也是唯一一家对妇女产后身体的主要器官进行全面康复恢复的产后康复中心。临床科室发展到10个,每年成功开展肾、输尿管结石、痔疮PPH微创,胃癌、结肠癌、髋关节置换、甲状腺、白内障等大型手术上千例,让老百姓不出镇即享受到市级医院资深医疗专家高水平的诊疗服务、乡镇医院低廉的收费价格,每年为患者节约医药费用200余万元,切实缓解了群众“看病贵、看病难”问题,深受患者好评。目前,慕名前来该院就诊的患者除本县22个乡镇外,还辐射至周边多个县市区,如苏仙区廖家湾、良田,广东坪石,连州市大路边、星子,临武等地。

  创新服务谋发展 惠民利民赢口碑

  陈龙运意识到要提高“两个效益”,必须要树立“大公共卫生工作”观念,转变以往“重临床、轻公卫”的思想,将工作重心下沉。医院明确了 “以公卫促临床、以临床反哺公卫”的工作思路,推出了“分片包干”的公卫模式,由被动服务转为主动服务、上门服务。同时,以基本公共卫生服务重点项目之一的居民健康体检建档工作为契机,推出“四个到位”,即领导支持到位、舆论宣传到位、后勤保障到位、跟踪管理到位,将辖区内居民健康体检建档工作开展得如火如荼。而且对居民档案科学利用,将“死档”变为“活档”,以慢性病跟踪服务为切入点,开展“慢性病免费筛查”、“两癌免费筛查”等活动,其筛查出的阳性体征病人都得到了及时有效的治疗,得到了辖区内居民的认可,从而使门诊及住院病人逐年递增。老百姓都说:“玉溪镇中心卫生院医务人员是老百姓贴心的健康卫士”。《湖南卫视》、《湖南红网》、《郴州电视台》、《大众卫生报》等主流媒体相继多次对该院公卫工作有效做法进行了典型报道,该院的公卫工作成为了卫生系统的一面旗帜,连续6年在全县卫生工作会议上作典型发言。

  “金杯银杯不如老百姓的口碑”。要得到老百姓的最终认可,群众满意是关键。该院在“内强素质”的同时,始终坚持“一切为了百姓健康”的公益性办院宗旨,紧紧围绕惠民、利民这一主线,深入开展“群众满意窗口”创建活动。相继推出了“爱心卡服务”、“一站式免费接送病人服务”、“儿科特色输液服务”、“优质护理服务”、“下乡义诊送医送药服务”、“健康教育进村庄服务”等惠民举措。并向辖区内居民公开“十项”承诺并践诺:救护车全天侯免费接诊辖区内住院病人及孕产妇、免费为辖区内居民健康体检建档、实施国家基本药物零差率销售、五保户住院基本医疗费用全免、困难患者住院费用优惠减免、孕产妇免费产前检查产后访视、计划内参合孕产妇分娩基本医疗费全免、新生儿出生医学证明免费发放、免费实施白内障复明手术、困难参合百姓预交费用制度等。该院每年为患者减免医疗费用300余万元,有效保障了辖区内居民的身体健康,大大减轻了老百姓看病负担,辖区内居民都说“玉溪镇中心卫生院是老百姓自己的医院”。

  健康梦任重而道远,我们相信,承载着无数人“健康所系、生命相托”重任的玉溪镇中心卫生院,将会以崭新的姿态,踏上新的征程。(黄春梅)

作者:李明华

编辑:redcloud

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